Obchodní podmínky

Úvod 

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup dekorací, věnců, kytic a aranžmá na e-shopu dekoracerozarka.cz .

Obchodní podmínky upravují a určují vzájemná práva a povinnosti mezi kupujícím a prodejcem.

Provozovatel e-shopu

Název: Zuzana Honsová

Kontakt: info@dekoracerozarka.cz

Adresa: Velenka 137, 289 12

IČ: 18041400

Provozovatel není plátce DPH.

I. Uzavření smlouvy

• Objednávka vytvořená v e-shopu je závazná.
• Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem.
• Objednávku je možné stornovat pouze e-mailem před její expedicí.

II. Cena zboží a platební podmínky Celkovou částku lze uhradit:

• převodem na účet,
• hotovostí při osobním odběru.
• platba kartou

III. Práva z vadného plnění

• Produkt odpovídá popisu a počtu v objednávce.
• V případě vady lze žádat:
  • náhradu za jiný produkt,
  • slevu,
  • opravu,
  • odstoupení od smlouvy.

IV. Reklamace

• Reklamaci je nutné uplatnit ihned po zjištění vady.
• Kupující se prokazuje dokladem o nákupu.
• Reklamované zboží by mělo být řádně zabaleno.
• Reklamace bude vyřízena do 30 dní.

V. Odstoupení od smlouvy Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud:

• produkt není upraven na přání,
• produkt není použit nebo otevřen z hygienických důvodů.

Prodejce může odstoupit od smlouvy v případě:

• vyčerpání skladových zásob,
• chyb ve vyplnění objednávky,
• nepřevzetí zboží kupujícím.

VI. Dopravení zboží

• Služby Zásilkovna, Osobní odběr.

 

VII. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.
• Podrobnosti naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.

VIII. Závěrečná ustanovení

• Mimosoudní řešení sporů lze zahájit u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).
• Veškerá korespondence probíhá elektronicky.
• Změny obchodních podmínek budou oznámeny 14 dní před jejich platností.